市水务集团于1月23日成立疫情防控领导小组，切实加强疫情防控工作，并召开疫情防控专题会，下发通知要求进一步强化组织领导、网格管理、宣传教育、后勤保障、责任担当、情况排查、动态管理、信息报送等八方面的工作，全力做好疫情防控工作。进一步加强员工出行备案管理和疫情排查力度，全面排查武汉相关人员接触史，并及时汇总上报相关信息，做好动态监督管理。考虑到疫情防控需要，市水务集团暂停上门抄读水表作业。停抄期间水费违约金、滞纳金免予收取。如有特殊情况需上门服务，员工也将做好防护工作。

在做好疫情防控的同时，市水务集团坚持做好安全生产运行保障工作，加强供排水设施巡视检查力度，认真做好生产运行调度，切实保障各类供排水设施设备安全运行，满足城市生产、生活用水需求。春节期间，杭州水务共安排350名应急值守人员和34支应急队伍时刻待命，为杭城供排水保驾护航。1月24日至27日，杭城供水总量达369.66万吨，日均供水92.41万吨。完成污水处理量642.17万吨，比去年同期增加68.69%，日均处理污水160.54万吨。

市公交集团自1月22日起，在司机队伍中进一步强化“一圈一扫”的宣传，保障运营过程中的车辆整洁；进一步强化中心站、停车场的保洁力度，营造安全的候车环境；进一步深入开展车辆整洁活动，加强车辆进场后的清洗工作，确保“脏车不出场”；进一步加强车厢消毒，执行严格的消毒程序，消毒物品实施消耗制，确保车辆无遗漏。截至1月28日，公交车累计消毒46915辆次，公共自行车累计消毒27080辆次，公交中心站、停车场累计消毒1130个，公共自行车亭累计消毒1021个。

市燃气集团自1月24日起共安排1311人次坚守岗位，工作内容涉及调度热线、抢修维保、场站运行、服务窗口、管网巡检巡护、管理干部值班等多个方面。截至28日，市燃气集团累计供应天然气1290.5万方，同比增长8.23%；累计销售液化气折合15KG共计4662瓶，同比增长15.4%。按照“3分钟出车、30分钟达到”的要求，处理天然气管网抢修115次。

因疫情防控需要，市燃气集团在春节期间仅开设杭燃优家客户中心天目山路旗舰店，并做到“一天一消毒”。积极引导用户在24小时开放的19网上服务厅办理燃气业务。对停工工地、运行场站、员工宿舍等，开展“一日一查一报”工作，确保春节期间“安全之弦不松懈、员工冷暖不忘记、纪律底线不触碰、健康防御不麻痹”。

在有条不紊的完成生产运行和安全保供任务的同时，市燃气集团还成立“新型冠状病毒感染肺炎”疫情防控工作领导小组。工作小组积极采购紫外线灯、口罩、体温计、消毒液、洗手液、维C泡腾片等物资设备。服务厅、户内抢修维修、公建维保等一线岗位的员工在工作时必须佩戴口罩。为有效防止疫情传播，市燃气集团对每日进出集团的员工和访客进行体温测试并及时登记。对于春节期间离杭员工进行全面普查，落实专人实时汇总相关信息。

春节期间，市环境集团2200名员工放弃假期，全力做好垃圾清运处置保障工作。疫情就是命令，防控就是责任。根据市委市政府要求，市环境集团于1月26日抽调出35名司机、集运员和后勤保障人员，设立“党员先锋岗”和“先进示范岗”清运保障专线，配置14辆最新型国Ⅵ垃圾清运车，分为两个梯队，组建成立了“杭州市环境集团新冠肺炎医学观察点固废应急处置队”。在接受杭州市疾病防控中心专业培训后，这些队员按照疫情防治要求穿上防化服、戴上护目镜、口罩和手套，奔赴疫情防治的各个观察点，实行“专车、专人、专袋、专点”统一收集转运焚烧厂处置。 

根据预测，这段时间环境集团临时收运的医学观察点生活垃圾约在100吨/日，涉及杭州及周边15个区、县（市），杭州主城区大概每天二三十吨。应急处置队的车辆完成清运任务后，将实行就地消毒、空车回场、二次消毒、专区停放等工作程序。应急处置队队员回场后将接受体温测量、消毒洗手、沐浴更衣、专区休息等程序。截至1月28日，市环境集团共派出专用车7辆，实施10个区55个清运点的清运工作，共清运垃圾6.42吨。

为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，在春节期间，市路桥集团环卫养护团队值班人员按时到岗就位，有序开展道路保洁和垃圾收集等各项卫生保洁工作，落实“一日一消杀”要求，做好公共区域及作业设施消杀工作。针对垃圾桶、果壳箱、雨水口等“城市家具”及保洁车、驿站等作业设施进一步增强消杀力度。保证每个区域、每个范围的药物消杀落到实处。

在做好社会公共区域各项防控工作的同时，市路桥集团还主动完成包干区域消毒任务，对闸泵站、管理房等各类公共场所加大清洁消毒力度，并实时上报消毒面积和消毒完成情况。